Ratgeber
Welche Skip-Gründe sollten Käufer auswählen können?
Hilfreiche Gründe sind kurz, freiwillig und mit einer Händlerentscheidung verbunden: Preis, Stil, Größe oder Produkttyp. Lassen Sie immer das Fortsetzen ohne Antwort zu. Ein Grund beschreibt die Einschätzung der antwortenden Person und erklärt nicht ihr gesamtes Verhalten.
Neutrale Antworten formulieren
Wählen Sie wenige unterscheidbare Optionen für den Katalog. Überlappende Antworten wie „passt nicht“ und „kein Interesse“ erschweren die Auswertung. Freitext bleibt freiwillig und sollte keine persönlichen Angaben verlangen.
Den richtigen Zeitpunkt wählen
Unterbrechen Sie nicht jede Wischbewegung. Die Frage nach einem Skip muss schnell beantwortbar und einfach schließbar sein. Prüfen Sie Tastatur und Screenreader sowie den Zugang zum nächsten Produkt.
Ergebnisse einordnen
Die Antworten stammen nur von Besuchern mit Einwilligung, die reagieren wollten. Vergleichen Sie sie mit Bestand, Preis, Produktseiten und Bestellungen. In Would You Swipe It konfiguriert der Händler die Gründe und aktiviert die Erfassung bei erlaubter Analytics-Einwilligung.
Lesen Sie die Anleitung zu Would You Swipe It, die Hinweise zur Einwilligung und weitere Ratgeber.