Ръководство
Как да събирате продуктова обратна връзка в Shopify
Харесването или пропускането на продукт е по-бързо от въпросник, но отговаря на по-тесен въпрос: какво действие е избрал посетителят. Търговецът може да комбинира тези сигнали с разговори с клиенти и запитвания след покупка.
Най-малкият полезен въпрос
Питайте за нещо, по което можете да вземете решение. Незадължителна причина за пропускане дава заявено от купувача обяснение. Не добавяйте лични полета, ако не са необходими за отговор на запитване.
Съгласие и съхранение
Обяснете какво се събира, къде стои и как се изтрива. В Would You Swipe It обратната връзка е изключена по подразбиране. Изпраща се при включване от търговеца и разрешена Shopify аналитика. Продуктовите събития се пазят в частни Shopify metaobjects.
Ограничения
Отговорилите посетители не са случайна извадка. Съпоставяйте резултатите с поръчки, наличности и трафик, като показвате към колко взаимодействия се отнасят процентите.
Прочетете как работи Would You Swipe It, насоките за съгласие и останалите ръководства.